Verwenden Sie nur das autorisierte Support- und Neustartverfahren

Betätigen Sie keine Taste zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, verändern Sie keine Verkabelung und öffnen Sie keine Geräte ohne ausdrückliche Berechtigung.

Beobachteter Umfang des Ausfalls

Ist das autorisierte Netzwerkgerät eingeschaltet und äußerlich unbeschädigt?

Der verfügbare Status des Anbieters oder internen Dienstes wurde geprüft

Das dokumentierte autorisierte Neustartverfahren wurde abgeschlossen

Ist der Internetzugang auf einem autorisierten Testgerät wiederhergestellt?

Support- oder Vorfallsreferenz ohne Zugangsdaten

Ich habe die Erstprüfung zur Internetwiederherstellung abgeschlossen